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Geltungsbereich Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen über La Giulia – I sapori d'Italia, deinen Online-Shop für italienische Lebensmittel mit schweizweiter Lieferung.

Rückgabe / Erstattung Verderbliche Waren (Früchte, Gemüse, Käse, Wurstwaren) können nicht zurückgegeben werden. Ungeöffnete, haltbare Produkte (z. B. Pasta, Pesto, Honig, Nüsse) können nach Absprache innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Bei offensichtlichen Mängeln oder falscher Lieferung kontaktiere uns bitte unverzüglich innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail oder Telefon. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis oder liefern Ersatz.

KontaktE-Mail: info@lagiulia.ch

Liefergebiet

• Privatkunden: Lieferung schweizweit per Post.

• Gastrobetriebe in der Region (Umkreis bis ca. 30/40 km ab Biberist): persönliche Lieferung mit eigenem gekühltem Fahrzeug.

• Gastrobetriebe ausserhalb dieses Radius: Versand schweizweit per Post oder Spedition.

Lieferarten

1. Versand per Post (für Privatkunden und überregionale Betriebe)

   • Schweizweite Lieferung per Schnellpost

   • Fachgerecht und bei Bedarf gekühlt verpackt

2. Persönliche Lieferung (für Gastrobetriebe in der Region, 0–30 km)

   • Lieferung durch uns mit eigenem gekühltem Fahrzeug

   • Frische- und Kühlkette wird jederzeit eingehalten

Lieferzeiten Unsere frischen Produkte werden mehrmals pro Woche direkt aus Italien angeliefert. Bestellungen werden gesammelt und nach dem nächsten Wareneingang frisch verarbeitet und ausgeliefert, damit die Ware stets in bester Qualität bei dir ankommt. Für Privatkunden gilt: Bestellungen von Montag bis Dienstag werden am Mittwoch per Schnellpost versandt und treffen in der Regel am Donnerstag ein. Der genaue Liefertermin bei persönlicher Lieferung (Gastro) wird individuell vereinbart.

Lieferung

• Privatkunden: schweizweiter Versand per Post, Versandkosten werden nach Gewicht berechnet.

• Gastrobetriebe in der Region (bis ca. 30–40 km ab Biberist): persönliche Lieferung nach Absprache.

Verpackung & Kühlung Alle Lebensmittel werden fachgerecht und sorgfältig verpackt, sodass Frische, Qualität und Hygiene gewährleistet sind. Für den Postversand verwenden wir geeignete, isolierte Verpackungen, damit die Ware gut geschützt bei dir ankommt. Bei der persönlichen Lieferung an Gastrobetriebe in der Region wird die Kühlkette mit unserem gekühlten Fahrzeug durchgehend eingehalten.